Яндекс метрика аналитика форм

Аналитика форм в Яндекс метрике довольно полезный инструмент, в некоторых случаях, который не все используют. Для чего и кому он нужен. Я считаю этот инструмент обязательным для анализа интернет магазинов. Бывает так, что на странице оформления заказа в интернет магазине много полей — люди их не хотят заполнять (или не понимают как) и уходят с сайта так и не оформив заказ. Выяснить, какой процент потенциальных покупателей у Вас уходит именно со страницы оформления заказа, позволяет аналитика форм. Эти данные Вам помогут сделать выводы относительно юзабилити сайта — если много отказов на странице с формами, нужно что то менять. Не нужно пренебрегать этим моментом! Бывает так, что со страницы оформления заказа уходит 90% потенциальных покупателей — тех, кто уже добавил товар в корзину, то есть собирался его купить. А это огромные потери.

Что нужно для того, чтобы у Вас работал данный инструмент. Во первых, в счетчике метрики надо чтобы был отмечен пункт Вебвизор, аналитика форм, карта скроллинга (Настройки => Код счетчика). С отмеченной галочкой нужно сохранить настройки, и закачать код на сайт:

1

Если в основном на Ваш сайт приходит трафик с Яндекс директа, то чтобы данные корректно передавались в метрику, в параметрах кампании должен быть указан номер счетчика, и включена разметка ссылок (должно работать и без этого, но лучше включить, некоторые другие отчеты метрики точно не работают):

2

Статистика в Аналитике форм показывается максимум за последние 14 дней. Меньше можно выбрать, за больший период нельзя. Выбираем Карты => Аналитика форм:

3

По умолчанию Вы попадете на главную страницу сайта, на которой формы заказа товара в интернет магазине нет.  Выбираем Взаимодействие с сайтом, находим нашу страницу с формой, и возвращаемся обратно к Просмотру карты.

4

Вот пример страницы моего сайта с формой из трех полей:

5

У меня на эту страницу заходят люди которые потенциально готовы заказать мои услуги.  Как видим из 19 человек начало заполнять форму только 2 (17 ушли без взаимодействия с формой). И только один отправил данные (1 начал взаимодействие с формой, но данные не отправил).

Если у Вас интернет магазин, и у Вас конверсия формы заказа товара примерно такая же плохая как у меня на скрине, нужно уменьшать количество полей формы. У меня на данную страницу может зайти любой человек. В интернет магазине, на страницу оформления заказа, может попасть только тот, кто добавил товар в корзину — это уже более горячий потенциальный клиент чем в моем случае.

Чаще всего, причиной низкой конверсии формы может быть большое количество полей, или не понимание пользователя что указывать в данных полях.  Самый простой проверенный вариант увеличить конверсию страницы заказа товара — оставить только самые необходимые поля в формах, все не особо обязательное, нужно убрать.

Вопросы задавайте в комментариях.

Добавить комментарий

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>