Яндекс метрика обучение

Яндекс метрика имеет множество отчетов и различных настроек. Обучить всему в одной статье не получится. Поэтому, в данном материале я решил собрать самые основные, наиболее часто используемые, отчеты и настройки Яндекс метрики.

Начнем наше обучение с подключения Яндекс метрики к своему сайту, у кого подключена — можно пропустить. Чтобы подключить метрику нужно иметь логин (почту) на Яндексе. На регистрации почты останавливаться я не буду, статья и так получится большой. Авторизовавшись в Яндексе, идем во все сервисы на главной Яндекса и выбираем там метрику:

1

2

Зайдя в метрику жмем желтую кнопку Добавить счетчик:

3

Вводим имя счетчика, домен, принимаем условия и жмем Создать:

4

Теперь нужно установить код счетчика на сайт. Переходим в настройках на вкладку Код счетчика. Обязательно ставим галочку возле вебвизор (инструмент который может пригодится при изучении статистики), копируем код счетчика в буфер обмена и жмем Сохранить:

6

5

Кстати, если Вы хотите чтобы на сайте выводился информер (рамочка с количеством посещений) — поставьте галочку и возле него. Теперь код счетчика нужно вставить на сайт. На разных сайтах код счетчика вставлять можно по разному. Главное, вставить код так, чтобы он участвовал в формировании любой страницы сайта, это кстати не значит что его надо вставлять на все страницы. Просто его надо вставить в файл, участвующий в формировании любой страницы.  Например на движке Вордпресс это файл футера темы, которая у Вас сейчас активна. Добраться до этого файла и вставить код метрики можно прямо из админки блога. Для этого идем в меню Внешний вид => Редактор. Выбираем свою активную тему и файл подвала footer.php:

9

7

В него и вставляем код перед закрывающим тегом </body>.

10

Не забываем обновить файл. Метрика к вордпресу подключена. Файл футера всегда участвует в формировании любой страницы блога — поэтому Яндекс метрика будет корректно работать. Сюда же, кстати, вставляются и все другие подобные коды — Гугл Аналитикс, Тег ремаркетинга, Код онлайнконсультанта и т.п.

Не некоторых движках поле для вставки подобных кодов выведено отдельно в админ панеле сайта. Например на движке для интернет магазинов Опенкарт, оно находится в меню Система => Настройки (Изменить) => вкладка Сервер:

11

Сюда вставляются все подобные коды, в том числе и метрики. Если у Вас одностраничный сайт, код метрики Вам нужно вставить в файл index.html, предварительно скачав его с сервера через файл менеджер или ftp клиент, перед закрывающим тегом </body>. Для этого файл index.html можно раскрыть с помощью блокнота.

12

После установки кода незабываем сохранить файл и закачать обратно на сервер. Если у Вас не одностраничник, и через админку нет возможности вставить код метрики, нужно скачивать файл отвечающий за вывод футера на Вашем сайте -  в него вставляется код. На разных движках путь к этому файлу может быть разный. Если Вы не знаете как вставить код метрики, наберите в поисковой строке Яндекса или Гугла фразу Ваш сайт подключение метрики, например Битрикс подключить метрику. Инструкций предостаточно. Их все в этой статье я не могу перечислить. Если движок самописный — придется искать файл футера.

Когда код метрики на сайт корректно установлен, информер рядом со счетчиком будет зеленого цвета. Нажмите на него для обновления данных:

13

Если информер не будет зеленым, метрика нормально работать не будет, или вообще не будет.

Продолжим обучение Яндекс метрике с настройки целей. Это следующий шаг который нужно сделать после установки кода на сайт. Просто подключив метрику, Вы будете видеть источники переходов, их количество, процент отказов с разных источников, другие данные, которых в принципе много будет. Но назначив цели, можно четко отслеживать с каких источников они достигаются. Например, с какого объявления в Яндекс директе пришел человек, и совершил заказ на сайте. Поэтому, цели нужно назначить обязательно.

Цель в метрике — это действие пользователя на сайте. Например целью можно сделать посещение 5 страниц — это наверняка будет свидетельствовать о том, что человек заинтересовался сайтом. Также, целью можно назначить покупку товара в интернет магазине, отправку заявки через форму обратной связи, или очередность из нескольких действий сразу.  В общем, вариантов много. Начнем с самого простого — посещение нескольких страниц сайта. В настройках переходим на вкладку Цели и жмем добавить цель:

14

Название цели Посещение 5 страниц (или другого количества не меньше 3 желательно). Тип условия Количество просмотров. Указываем количество просмотров и жмем Добавить цель. После этого, или когда несколько целей будет добавлено, не забываем сохранить добавленную цель — кнопка Сохранить под всеми целями.

15

Теперь в статистике будет видно источники трафика откуда приходят более заинтересованные люди — просматривают 5 страниц и более.

Для интернет магазинов, обычно, назначаются цели на посещение корзины и на оформленный заказ. За вывод корзины и страницы Спасибо за покупку, на которую пользователь попадает только оформив заказ, обычно отвечают страницы имеющие конкретный УРЛ адрес. Например в моем магазине это корзина: http://www.kidland.in.ua/index.php?route=checkout/simplecheckout это страница спасибо за покупку: http://www.kidland.in.ua/index.php?route=checkout/success В УРЛ корзины есть параметр simplecheckout в УРЛ спасибо за покупку есть параметр success. В УРЛ никакой другой страницы сайта таких параметров больше нет. В метрике добавляем цели с типом посещение страниц, условие УРЛ содержит параметр который есть в корзине. Это будет цель на посещение корзины:

16

Также точно делаем цель на посещение страницы спасибо за покупку и сохраняем добавленные цели.

17

Теперь мы будем видеть в отчетах метрики откуда к нам приходят покупатели.  Если Вы рекламируете одностраничный сайт с формами обратной связи, целью назначается нажатие на кнопку отправки данных, чтобы отслеживать тех, кто отправляет заявку через формы обратной связи. Для этого выбираем условие JavaScript событие, и задаем произвольный идентификатор английскими буквами, например zakaz:

18

Теперь нужно повесить на кнопку отправки данных в формах обратной связи событие с идентификатором zakaz. Для этого надо найти тег <input> отвечающий за вывод кнопки и вставить туда событие onclick=»yaCounter37719736.reachGoal(‘zakaz’); return true;» где zakaz придуманный Вами идентификатор, а 37719736 номер счетчика метрики. Номер счетчика написан рядом с самим счетчиком:

1

Если у Вас одностраничный сайт, для Вас есть отдельная статья по настройке событий в Яндекс метрике.

Ну и составная цель — это цель в которую можно собрать выше перечисленные варианты, кроме количества просмотра страниц. Например нажатие на кнопку на определенной странице. Есть смысл так делать, если определенная кнопка выводится на нескольких страницах сайта, но ее нажатие именно на какой то конкретной странице, можно считать конверсией, при этом, ее нажатие на любой другой странице, целевым действием считать нельзя:

2

Составные цели крайне редко используются.  Когда код метрики закачан и цели заданы, Яндекс метрику можно считать подключенной и настроенной.

Теперь начнем обучаться разбору статистики в Яндекс метрике. Отчетов в метрике много, я их разделяю на важные и не очень важные. В этой статье я опишу только важные отчеты, иначе статья получится очень огромной.

Первый отчет который стоит рассмотреть — это сводка по источникам трафика.  По нему в целом можно судить о том, насколько заинтересованный трафик к Вам приходит с разных источников. Период времени для любого отчета выбирайте побольше, хотя бы месяц:

1

Далее выбираем Отчеты => Стандартные отчеты => Источники => Сводка:

2

Внизу видно процент отказов с тех или иных источников трафика. Отказ — это пребывание посетителя на сайте менее 15 секунд, или его уход с той же страницы сайта на которую он и зашел (для сайтов у которых более одной страницы).

2

По этому показателю в целом можно судить о эффективности трафика приходящих к Вам с разных источников. Можно посмотреть и более точно — выбрать цель. Если указана цель, будет видно с каких источников трафика какая цель на сайте достигалась:

3

Если цели у Вас назначены, но для выбора никакая цель недоступна, значит они не достигалась за выбранный период времен.

Теперь эти источники трафика есть смысл изучить по отдельности. Начнем с Директа (актуально если Вы рекламируетесь в Яндекс директе). Выбираем Отчеты => Стандартные отчеты => Источники => Директ сводка:

4

Если у Вас нет данных — укажите в рекламных кампаниях в директе номер счетчика метрики, и включите разметку ссылок для метрики. Потом подождите пока наработается статистика.

С помощью этого отчета можно детально посмотреть с каких кампаний, каких объявлений и запросов какой процент отказов и какие цели на сайте достигаются. Затем, уже на основании этих выводов, можно внести соответствующие корректировки в рекламные кампании. Выбрав этот отчет, сначала будет видна статистика по всем имеющимся кампаниями. Как и в любом другом отчете можно посмотреть как общий процент отказов, так и выбрать цель и посмотреть с каких рекламных кампаний в Яндекс директе какие цели на сайте достигаются:

5

Чтобы посмотреть более точно — посмотреть процент отказов по запросам и объявлениям, и посмотреть какие цели с них достигались, раскрываем плюсики сначала возле кампании, затем возле группы объявлений, и так пока не дойдем до запроса:

6

На основании полученной статистики можно в рекламных кампаниях в директе остановить показы в ответ на какие то запросы, или в целом остановить какие то группы объявлений — те которые не конвертируют.

Если Вы продвигаетесь по СЕО, и тратите деньги на продвижение по определенным запросам, можно посмотреть как конвертируют эти запросы. Для этого нужен отчет Поисковые системы:

7

Также точно, как и в предыдущих примерах (и это касается любых отчетов), можно посмотреть общий процент отказов и достижение целей.  Чтобы увидеть непосредственно поисковые фразы которые набирали люди в поиске перед кликом по Вашему сайту, раскрываем плюсики:

8

Если Вы продвигаетесь в социальных сетях — для Вас будет актуален отчет Социальные сети, тоже находится в Источниках. Вы можете посмотреть с какой социальной сети какие цели достигаются на Вашем сайте.

Следующий отчет который тоже стоит посмотреть — отчет Технологии => Устройства:

9

Если Вы увидите, что у Вас с мобильных устройств высокий процент отказа (так бывает) — сайт нужно адаптировать под мобильные устройства, так как доля мобильного трафика растет с каждым днем. Эти отчеты я считаю самыми основными, но и другие разбираются по такому же принципу — можете их тоже посмотреть.

Далее обучение Яндекс метрики продолжим на примерах разбора карт. В метрике есть карта кликов, карта скроллинга, карта ссылок и аналитика форм:

9

Как разбирать эти инструменты.  Самой полезной я считаю аналитику форм. Если у Вас интернет магазин, или любой другой сайт на котором есть формы обратной связи, аналитика форм покажет какой процент пользователей, от начавших взаимодействовать с формой, ее заполняет полностью и отправляет данные.  Почему это важно. Люди не любят заполнять формы с большим количеством полей. Посмотрев реальный процент отказа в формах (те кто начали заполнять но не заполнили), Вы можете сделать выводы о том, уменьшать количество полей в формах, или нет.  Чем меньше полей в форме обратной связи — тем больше людей ее заполнит и отправит данные. Открыв аналитику форм кликните по кнопке взаимодействие с сайтом, и выберите страницу на которой есть формы (например страница оформления заказа в интернет магазине):

10

Выбрав страницу, кликните Просмотр карты. Если конверсия формы у Вас менее 80% — значит люди не хотят заполнять все поля Вашей формы — нужно уменьшать количество полей в форме.

Инструмент карта скролинга полезен для одностраничных сайтов — видно в каком месте сайта сколько просмотров. То есть, сколько человек докручивает Ваш сайт до низу. Если у Вас внизу что то важное, например кнопка Купить, и до нее люди не докручивают — делайте выводы.

Карта кликов и Карта ссылок актуальны для интернет магазинов. Вы можете посмотреть куда на сайте больше кликают люди, возможно подумать над размещением там более важной информации.

Ну и еще стоит сказать о вебвизоре. Смотреть каждое посещение конечно долго, но иногда только этот инструмент позволяет понять почему люди уходят с сайта не оставив заявки. В вебвизоре четко видно что люди делают на сайте, какую страницу сколько просматривают, с какой страницы уходят. Если Вы столкнулись с ситуаций что на сайте нет, или мало, заявок — обязательно изучите в вебвизоре несколько десятков, а может и сотен, посещений. Часто это помогает найти проблемы на сайте.

На этом обучение основным понятиям Яндекс метрики можно считать законченным. Вопросы задавайте в комментариях.

Добавить комментарий

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>